浙江浦江农商银行创新“三级联动”机制 推动助企服务提质增效
今年以来,浙江浦江农商银行聚焦县域经济转型升级需求,创新构建“三级联动”服务体系,以助企走访为抓手,将金融“服务效能”转化为助力民企“发展动能”。今年以来该行已走访重点民企316家,新增对公贷款3.2亿元,解决企业融资等难题31项。

党建领航,构建“三级联动”服务机制。浦江农商银行建立“领导班子统筹、总行部门指导、基层网点落实”三级联动服务机制,基层网点每周不少于3次助企走访;业务部室制定个性化走访方案,按区域、行业等制定走访清单,首轮走访覆盖企业500家,实现重点企业全覆盖;打造“24小时反馈+周进度追踪”服务体系,汇总《走访情况汇总表》,划分共性需求与差异化问题,明确责任部门及解决时限。
政银协同,深化“一企一策”服务特色。该行以乡镇、园区为单位,积极开展“政银企”对接专场活动、政策宣讲活动,今年已开展“政银企”座谈会3次。围绕县域省级高新区建设,打造专营金融服务团队,加强“一企一策”精准服务,大力推广“科创贷”、“专精特新贷”等产品,为企业同步匹配账户管理、工资代发等“一揽子”金融服务。
银企共建,“多维发力”提升服务质效。该行加强银企共建,建立“战略签约+动态评估+成效验收”服务机制,提供全流程、智慧化、增值化服务。如运用浙企智管产品体系为企业提供数字化转型整体服务方案,搭建“云薪酬”“一卡通”场景,开展丰富的银企共建文体活动等。目前该行与104家重点企业签订共建战略合作协议。
作者: 谢君君
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