浙江浦江农商银行创新“三级联动”机制 推动助企服务提质增效

今年以来，浙江浦江农商银行聚焦县域经济转型升级需求，创新构建“三级联动”服务体系，以助企走访为抓手，将金融“服务效能”转化为助力民企“发展动能”。今年以来该行已走访重点民企316家，新增对公贷款3.2亿元，解决企业融资等难题31项。

党建领航，构建“三级联动”服务机制。浦江农商银行建立“领导班子统筹、总行部门指导、基层网点落实”三级联动服务机制，基层网点每周不少于3次助企走访；业务部室制定个性化走访方案，按区域、行业等制定走访清单，首轮走访覆盖企业500家，实现重点企业全覆盖；打造“24小时反馈+周进度追踪”服务体系，汇总《走访情况汇总表》，划分共性需求与差异化问题，明确责任部门及解决时限。

政银协同，深化“一企一策”服务特色。该行以乡镇、园区为单位，积极开展“政银企”对接专场活动、政策宣讲活动，今年已开展“政银企”座谈会3次。围绕县域省级高新区建设，打造专营金融服务团队，加强“一企一策”精准服务，大力推广“科创贷”、“专精特新贷”等产品，为企业同步匹配账户管理、工资代发等“一揽子”金融服务。

银企共建，“多维发力”提升服务质效。该行加强银企共建，建立“战略签约+动态评估+成效验收”服务机制，提供全流程、智慧化、增值化服务。如运用浙企智管产品体系为企业提供数字化转型整体服务方案，搭建“云薪酬”“一卡通”场景，开展丰富的银企共建文体活动等。目前该行与104家重点企业签订共建战略合作协议。

作者： 谢君君