5月2日晚，海南三亚市吉阳区旅游工作领导小组办公室发布一则情况通报。通报称，5月2日，有抖音用户反映，其骑摩托艇出海三小时后突遇暴雨，返航时遭遇商家服务欠佳的问题。吉阳区旅游工作领导小组办公室高度重视，第一时间组织相关部门核实调查，相关游客未与向导失联，均已安全返回，已引导游客到“三亚放心游平台”申

5月3日，吉阳区旅游市场领导小组办公室再次发布情况通报：近日，我办发现有网民在网络平台发布视频称，“和朋友于5月1日在三亚乘坐摩托艇出海时，因下雨与向导失散，被困1小时后才与向导联系上。”我办高度重视，积极组织相关部门与游客和涉事摩托艇俱乐部取得联系，并展开调查，经过组织相关职能部门认真调查核实，现