2万余元误转4年未还！不当得利遇到转账误操作，市民应如何维权

随着移动支付手段的普及，微信、支付宝、手机银行成了不少市民日常生活中必不可少的工具。从吃饭AA到转账结账，从生意往来到朋友借款，动动手指、输入金额、点击确认，交易便即刻完成。然而，便捷之余，因操作失误导致的转错账纠纷也日渐增多，尤其是遇上对方不肯退还，维权之路便容易陷入僵局。近日，江苏溧阳市人民法院调解了一起因误操作导致的转账纠纷。当事人李先生在生意往来中因误触预约转账功能，将21500元自动转账至合作方彭先生账户，四年多来屡次催要无果，最终诉至法院，通过调解追回款项。

2020年6月，李先生与彭先生因废旧材料买卖结识，生意往来过程中，李先生多次通过手机银行向彭先生账户转账支付货款。由于转账次数频繁，操作过程也日益熟练。可就在2020年8月的一次转账中，李先生不慎误触了“预约转账”功能。这项功能设定后，系统会在固定时间自动向指定账户汇入相同金额。结果，当月29日，李先生账户自动向彭先生账户转入21500元。李先生事后发现问题，立即通过微信联系彭先生，说明情况，请求对方将款项退回。但四年多过去了，彭先生仍分文未退。眼看对方迟迟不还，李先生多次催促，始终未果。这一等，就是四年。最终，李先生将彭先生诉至法院，要求返还误转的21500元。

调解员了解案情后，立即组织双方当事人进行调解。在调解过程中，针对李先生交易明细中多笔与彭先生的转账记录，调解员逐一进行询问核实，在了解案件事实的基础上，调解员进一步向双方当事人释明不当得利的法律规定，不当得利的构成要件包括以下四个方面：一方取得利益；另一方受到损失；获益与受损之间存在因果关系；一方获益无法律根据。经过耐心沟通和协调，双方当事人最终达成一致调解意见，由彭先生返还李先生款项21500元。

遇到转账误操作 市民应如何维权

随着手机支付成为主流，误转账情况也逐渐增多。有人手滑转错人，有人输错金额，还有人不慎开启预约转账功能。事后如果对方配合还好，一旦对方拒不返还，便容易引发纠纷。市民如果遇到类似情况，可以从以下几个方面依法维护自身权益。

首先，发现误转账后，应尽快联系对方，说明情况，争取通过协商解决。很多时候，对方并非故意侵占，可能是未留意到账信息或者尚未核实情况，及时沟通有助于尽快处理。

其次，务必保留好相关证据，包括转账凭证、银行流水、微信或短信聊天记录、电话录音等，这些证据将成为日后维权的重要依据。尤其是对方承认收款、承诺返还的信息，更要及时留存备查。

若协商无果，可以依法向法院提起诉讼，主张返还不当得利。在法律上，误转账属于典型的不当得利，依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，得利人无合法依据取得利益，受损失人有权请求返还。

需要注意的是，不当得利成立需具备四个条件：一方取得利益，另一方因此受损，二者存在因果关系，且获益无合法依据。误转账案件通常符合这四项条件，因此受损方依法可要求返还。

此外，在日常转账操作中，市民也应提高警惕，仔细核对收款人账户、姓名、金额等信息，确认无误再操作。尤其是银行App和支付平台上的“预约转账”“延时到账”等功能，容易被误触或遗忘，应特别留意，及时取消不必要的预约转账指令，避免无意中将钱款反复汇出。

对于收到他人误转款项的情况，收款方也应主动归还。根据《民法典》规定，无合法依据取得的财产应予返还，若拒不返还，可能需要承担民事责任。情节严重的，还可能涉嫌非法占有，构成刑事犯罪。

这起纠纷虽然金额不算巨大，但耗时四年之久，既给当事人带来困扰，也浪费了不必要的司法资源。它提醒市民，在享受移动支付便捷的同时，也应增强法律意识和诚信观念。遇到误转账情况，应依法依规妥善处理，避免小事演变成纠纷，影响彼此关系，也拖累自身信誉。

通讯员 孟可 扬子晚报/紫牛新闻记者 马奔

校对 盛媛媛